La gestión comercial de cada distribuidor varía en función de su modelo de aprovisionamiento y de venta. Yourcegid Retail engloba el conjunto de los procesos de gestión comercial, desde las compras hasta la venta, y se asegura de que los productos correctos se encuentren en las tiendas correctas el precio correcto y en el momento correcto. La cadena dispone, en tiempo real, de los datos e indicadores clave sobre su cifra de negocio y su productividad, incluso en un entorno de venta multicanal: tiendas, sitio Web, VPC, venta minorista.
Gestión completa del ciclo de mercancía: referencia del sector, aprovisionamiento, fabricación, emplazamiento de la mercancía, recepciones, precio, promociones, stocks, renovación de existencias y reaprovisionamiento, venta, gestión de la relación con el cliente, animación comercial…
Toma de decisiones integrada en todas las etapas de la gestión comercial: cuadros estandarizados y personalizados, análisis estadísticos (tasa de rotación, mejor venta, seguimiento de márgenes…) alerta profesional, informes, etc., que permiten tomar las decisiones correctas en el momento correcto.
Mejores prácticas y experiencia internacional.
Intercambio con el conjunto del sistema de información
Las soluciones Yourcegid Retail centralizan la totalidad de la información inherente a la gestión de los ciclos de mercancías, de las operaciones de administración de las ventas y de gestión de los productos (precio de los artículos, nivel de los stocks en tienda y en almacén, activación de la renovación de existencias, gestión de rebajas). Al ser abiertas, se comunican con el resto de soluciones de gestión complementarias de Cegid, pero también con las otras soluciones estándares del mercado: construcción de la oferta, gestión del almacén, contabilidad, gestión de la relación con el cliente, ERP, etc.
Puntos de contacto en aumento
Las soluciones Yourcegid Retail permiten trabajar todas las dimensiones de la relación con el cliente y contribuyen activamente a la fidelización de estos últimos. El ‘shopper' de hoy en día es inteligente, exigente, camaleónico y compra a través de todos los canales de venta. La gestión "multicanal" consiste en consolidar el conjunto de informaciones de clientes (intercambios por teléfono fijo o móvil, SMS, correo electrónico, correo postal) y la gestión de los diferentes canales de venta (Internet, tienda, venta por correspondencia).
